Senior Account
Informazioni sul ruolo
Ti è mai capitato di andare al supermercato e trovare scaffali vuoti, prezzi che ti lasciano l’amaro in bocca e, come ciliegina sulla torta, interminabili file alla cassa? A noi si e infatti siamo nati per cambiare tutto questo: rendere l’esperienza di acquisto più semplice, piacevole e senza frustrazioni.
Con i nostri prodotti basati sul Machine Learning, aiutiamo i supermercati a essere più efficienti, riduciamo gli sprechi e miglioriamo la vita di chi ci lavora e di chi fa la spesa. E qui entri in gioco tu: stiamo cercando una persona capace di costruire relazioni solide con i clienti, capire le loro esigenze e guidarli nel valorizzare al meglio le nostre soluzioni.
💻 Cosa farai con noi
- Gestirai e svilupperai le relazioni con i clienti, assicurandoti che siano sempre soddisfatti e coinvolti
- Capirai le loro esigenze e le tradurrai in azioni concrete, lavorando a stretto contatto con i team Data e Product
- Ti assicurerai che l’onboarding sia fluido e che i clienti raggiungano i loro obiettivi con i nostri servizi
- Analizzerai KPI, individuerai aree di miglioramento e proporrai soluzioni per massimizzare l’impatto dei nostri algoritmi
- Capacità di interpretare i requisiti di business del cliente e tradurli in specifiche tecniche e funzionali per il team di sviluppo
- Lavorerai a stretto contatto con i clienti, costruendo relazioni di fiducia e collaborazione continuativa
- Lavorerai a stretto contatto con il Project Manager
Profilo ricercato
💪 Sei la persona che stiamo cercando se...
- Hai almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili (Customer Success, Account o Project Management)
- Hai ottime doti comunicative e sai adattare il linguaggio in base all’interlocutore — tecnico, direzionale o operativo
- Hai un approccio analitico e sai interpretare e presentare dati e KPI
- Ti muovi con disinvoltura tra tecnologia e business, e ti senti a tuo agio con strumenti di analisi dati
- Sei una persona organizzata, empatica e orientata al risultato
- Hai familiarità con i principi di Project Management
- Ti piace raccontare la tecnologia in modo chiaro e concreto — anche durante demo di prodotto con i clienti
👌 Bonus Points se hai...
- Conoscenza base di SQL
- Conoscenza del settore GDO
Benefit offerti
📍 Cosa ti offriamo
- RAL 40 – 46K
- MBO 10K
- Buoni pasto
- Modalità di lavoro ibrida o full remote (lo definiamo insieme)
- Assistenza sanitaria integrativa con Fondo Est
Altri benefici che amerai
- Eventi di team building (paintball, karaoke, escape room... la competizione è reale ma il divertimento lo è ancora di più) 🎤🎯
- Viaggi aziendali: siamo stati in Grecia e in Spagna. Sei pronto a scoprire la prossima destinazione? 🌍✈️
- Tanti sconti aziendali con Corporate Benefits
- Formazione continua 📚
📅 Periodo di inserimento:
Gennaio 2025
Svolgimento del colloquio
Come funziona il processo di selezione?
- Primo step: colloquio conoscitivo con la responsabile HR (30 min)
- Secondo step: colloquio conoscitivo con Project Manager (30 min)
- Terzo step: colloquio conoscitivo con il CTO (30 min)
Di più su Tuidi
Tuidi automatizza la gestione dei punti vendita con l’intelligenza artificiale. Ogni anno, la Grande Distribuzione Organizzata spreca 200 mila tonnellate di cibo e perde oltre 520 milioni di euro a causa di una gestione inefficiente delle scorte. Questo perché prevedere il comportamento dei consumatori in un supermercato è complesso.
Ecco perché nasce Tuidi, la startup italiana che automatizza la gestione dei punti vendita grazie al software Delphi. Utilizzando algoritmi di machine learning e sistemi di ottimizzazione lineare, Delphi analizza centinaia di variabili — come meteo, festività, eventi locali, promozioni interne e dei competitor — e prevede con precisione le vendite.
Questo ha consentito di ottenere i seguenti risultati:
- -80% buchi a scaffale
- -35% merce in eccesso
- -30% sprechi alimentari
I supermercati diventano più efficienti, sostenibili e redditizi, ottimizzando l'intero ciclo di gestione, grazie a diverse funzionalità:
- Stock: bilanciando le giacenze tra i punti vendita
- Smart pricing: ottimizzando i prezzi di vendita
- Workforce management: pianificando turni e orari di lavoro
- Category management: migliorando l’esposizione dei prodotti sugli scaffali
Fondata nel 2021 a Putignano da Giulio e Vincenzo, Tuidi è già operativa in oltre 300 punti vendita in tutta Italia.
