Digital Experience & Communication Specialist (Ufficio Cultura, Mutualità e Comunicazione)
Banca Etica
Pubblicato il 29 apr 2026
Informazioni sul ruolo
Banca Etica ricerca una persona da inserire nel team dell’Ufficio Cultura, Mutualità e Comunicazione, che persegue i seguenti obiettivi:
- promuove e favorisce la diffusione della cultura della finanza etica in sinergia con le realtà del Gruppo e gli altri enti partecipati cui siano delegate funzioni culturali
- presidia attivamente le relazioni con le organizzazioni della società civile attive sulle tematiche collegate alla missione di finanza etica (giustizia sociale, solidarietà internazionale, pace, sostenibilità ambientale, migrazioni, eccetera)
- cura il piano annuale della comunicazione operativa del Gruppo
- promuove e cura l’immagine della Banca e la sua reputazione coerentemente con le politiche e le strategie definite dal Consiglio di Amministrazione
- cura il design e l’aggiornamento dei contenuti dei touchpoint digitali della Banca
- gestisce le comunicazioni promozionali afferenti i prodotti e i servizi offerti
- gestisce la pianificazione degli investimenti pubblicitari su media online e offline
- favorisce e supporta le attività informative rivolte ai soci sia nella fase di ingresso, sia durante l’intero periodo della loro adesione alla compagine sociale (anche con riferimento alle diverse piattaforme di partecipazione)
- progetta prodotti e servizi per lo sviluppo culturale e le attività di promozione della finanza etica
- presidia l’attuazione di attività atte a favorire la partecipazione delle persone socie
- presidia e promuove la piattaforma Soci In Rete
La persona prescelta dovrà prendersi cura dell’esperienza utente digitale della banca su due fronti principali: il sito istituzionale e i servizi bancari digitali.
COSA DOVRAI FARE?
- Monitorare l’esperienza utente digitale di Banca Etica e proporre miglioramenti concreti affinché sia coerente su tutti i touchpoint in termini di accessibilità delle piattaforme ed esperienza fluida
- Collaborare con i team che si occupano della banca digitale per coordinare gli sviluppi e i nuovi progetti, in particolare riguardanti il core banking system
- Gestire la relazione con i fornitori del sito istituzionale per la manutenzione ordinaria e i nuovi sviluppi
- Presidiare l’andamento della SEO
- Presidiare lo svolgimento dei progetti di competenza nel rispetto dei tempi e del budget, relazionando periodicamente gli avanzamenti del progetto ai superiori
- Sviluppare contenuti per il popolamento delle piattaforme gestite dall’ufficio
- Intercettare e raccogliere i bisogni delle persone, attraverso interviste, test di usabilità, analisi qualitative
Profilo ricercato
CANDIDATI SE …
- Hai 2-5 anni di esperienza in ambito digitale: product, UX/UI, web, digital marketing o ruoli ibridi (conta più il percorso che il titolo)
- Hai buona conoscenza delle dinamiche del mondo Web e dei relativi tools: Matomo (analisi di traffico), funzionamento dei motori di ricerca tecniche di SEO e SEM, direct-mailing, community marketing (principali meccanismi di social networking)
- Possiedi una buona conoscenza del digital copywriting
- Hai conoscenza dei principi di accessibilità digitale (es. linee guida WCAG) e competenze nella progettazione di piattaforme web inclusive e fruibili
- Conosci strumenti di intelligenza artificiale applicati al digital marketing, all’analisi dei dati e alla produzione di contenuti
- Hai capacità di gestione di un progetto complesso che coinvolge diversi uffici interni e fornitori esterni
- Sei una persona con forte leadership, autonomia, spirito di iniziativa e ottime capacità comunicative
- Sei efficace nella gestione di un team con persone che hanno diversi gradi di seniority e provengono da aree organizzative eterogenee
AVRAI UNA MARCIA IN PIÚ SE…
- Hai interesse verso i temi della finanza etica e dell’economia sociale
- Ti appassiona il mondo del terzo settore e il non profit
- Conosci già il settore bancario
- Hai una leadership di tipo cooperativo
- Hai conoscenza della lingua spagnola
Sede di lavoro: Presso una delle sedi operative di Banca Etica in tutta Italia.
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501 impiegati
Banche
Siamo una banca popolare cooperativa, con radici profonde in Italia e una presenza crescente in Spagna, nata nel 1999 dall’impegno congiunto di numerose persone e organizzazioni del Terzo Settore e della società civile che hanno condiviso l’obiettivo di creare un istituto di credito basato esclusivamente sui principi della finanza etica: trasparenza, partecipazione, efficienza e un’attenta valutazione degli impatti sociali e ambientali delle attività economiche.
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